よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文後、5営業日以内に発送いたします。発送完了のご連絡から1週間経っても商品が届かない場合は、お手数ではございますがお電話いただけますと幸いです。
支払い方法は、なにがありますか?
クレジットカード(VISA・Mastercard)、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済、後払い決済がご利用いただけます。
何本から注文可能でしょうか?
1本からご注文可能です。大量注文の場合は、事前にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
送料はいくらですか?
全国一律500円の送料がかかります。1万円(税込)以上のお買い物で送料が無料となります。
商品のキャンセルはできますか?
原則、お客さま都合による商品発送後・入金後のキャンセルはできません。
予めご了承くださいませ。
複数注文した場合、一部のみのキャンセルはできますか?
申し訳ございませんが、お受けいたしかねます。お手数ですが一度すべての注文をキャンセルして、再度ご注文をしなおしてください。
初期不良品・注文したものとは違うものが届いた場合は、どうしたらいいですか?
製品に初期不良がある場合・注文した製品と違う製品が届いた場合は、製品到着後、7営業日以内にご連絡(0865-61-4626)ください。早急にご対応させて頂きます。
商品の返品はできますか?
原則、お客さま都合による商品受け取り後の返品はできません。
ただし、やむをえない事情による返品は、商品未開封に限り返品受付いたします。
商品は、お客様負担でご返送ください。お振込み手数料、販売手数料を差し引いた額をご返金いたします。
見積を取ることはできますか?
お見積りは可能です。
お見積りをご希望のお客様は、お見積りフォームをダウンロード後、必要事項をご記入の上、問い合わせフォームへ添付しお送りください。